Terms & Conditions: Frozen Box

১.⁠ ⁠সাধারণ শর্তাবলী

Frozen Box-এর ওয়েবসাইট ভিজিট বা এখান থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।

২.⁠ ⁠পণ্য এবং মূল্য (Products & Pricing)

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য এবং স্টকের পরিমাণ যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার আগে কোনো কারণে স্টকে না থাকলে আমরা অর্ডার বাতিল করার এবং রিফান্ড দেওয়ার অধিকার রাখি।

৩.⁠ ⁠অর্ডার এবং পেমেন্ট (Orders & Payment)

অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ/নগদ/কার্ড) গ্রহণ করি।

৪.⁠ ⁠ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)

বর্তমানে আমরা [আপনার নির্দিষ্ট এলাকা/পুরো ঢাকা/সারা বাংলাদেশ] জুড়ে ডেলিভারি দিচ্ছি।

অর্ডার কনফার্ম করার পর [নির্দিষ্ট সময়, যেমন: ২৪- ৭২ ঘণ্টা] এর মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হয়। তবে অনিবার্য কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।

৫.⁠ ⁠রিটার্ন এবং রিফান্ড (Return & Refund)

পণ্যটি রিসিভ করার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিতে হবে।

যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকে বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়, তবে সাথে সাথে আমাদের জানাতে হবে।

খাদ্যদ্রব্য হওয়ার কারণে একবার রিসিভ করার পর (ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর) সাধারণত রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।

৬.⁠ ⁠ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল ছবি, লোগো (Frozen Box), কন্টেন্ট এবং গ্রাফিক্স Frozen Box-এর নিজস্ব সম্পদ। অনুমতি ছাড়া এগুলো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।